Envíos gratis a partir de 60€ / Entregas 48/72h
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PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los pedidos tardan en llegar a tu casa entre 48-72 horas hábiles. Ten en cuenta que la empresa de transporte no trabaja los fines de semana por lo que si haces el pedido el viernes tendrás que esperar un poco más. Los envíos a los países de la Unión Europea tienen un tiempo entre 5-7 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

En España los pedidos de más de 60€ no tienen coste de envío. Si tu pedido no llega a los 60€ el coste del envío es de 4.95€.

¿Hacéis envíos internacionales?

Claro! Enviamos a todos los países de la Unión Europea. El coste es de 15€ por envío.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

 En el momento que preparemos tu pedido recibirás un mail confirmándote que tu pedido está preparado. Al día siguiente la empresa de transporte te mandará un mail con el número de seguimiento del pedido.

¿Puedo hacer una devolución?

Claro, solo tienes que enviarnos un mail a hello@bobodukids.com y te enviaremos un repartidor para recoger tu pedido. Una vez llegue a nuestras instalaciones realizaremos la devolución del dinero con el mismo método de pago que utilizaste al hacer el pedido.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir el dinero de la devolución en mi cuenta de banco?

La cantidad devuelta aparecerá en tu cuenta bancaria entre 5-7 días hábiles desde que realizamos la devolución en nuestra central. 

¿La devolución o cambio tiene coste?

El único coste que tiene son los gastos de envío del producto. Puedes hacernos llegar el producto que deseas devolver por cualquier método de envío postal o también podemos enviarte a nuestro mensajero. 

¿Puedo hacer un cambio?

Por supuesto. Pero ten en cuenta que puedes hacer un cambio de color o talla o artículos de la misma cantidad económica. Si no se cumple este requisito lo mejor es hacer una devolución y un nuevo pedido. Envíanos un mail a hello@bobodukids.com diciéndonos que quieres cambiar y el artículo nuevo y te explicamos como hacerlo.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar a través de Paypal, con tarjeta de crédito/débito, GooglePay o ApplePay.